Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности tema.

Политика конфиденциальности tema

Редакция от 07.11.2026

1. Область действия

1.1. tema — сервис игровых и цифровых товаров в Telegram-боте @t3maPay_bot (https://t.me/t3maPay_bot), Mini App и на сайте https://t3mka.xyz/. Политика объясняет, какие данные нужны для аккаунта, покупок, продаж, переписки и поддержки. Документы можно открыть в главном меню бота кнопкой «Документы».

1.2. Публичные страницы доступны в пределах их функций без регистрации. Для действий от имени аккаунта сервис использует данные входа и регистрации. Обязательная для работы сервиса обработка и отдельное согласие на необязательные цели не подменяют друг друга.

2. Какие сведения обрабатываются

2.1. Для аккаунта используются Telegram ID, доступные имя, username и изображение профиля, внутренний идентификатор, выбранные язык, тема и валюта, настройки уведомлений. Сервис сохраняет версию документов и время её принятия. Номер телефона не нужен для обычной регистрации в боте; не отправляйте контакт без необходимости.

2.2. Предложения и заказы: описание, характеристики, фотографии, цена, количество, условия передачи, участники заказа, даты и статусы, отзывы, обращения и результаты их рассмотрения. Для автоматической передачи могут храниться данные, которые продавец подготовил для покупателя.

2.3. Расчёты: внутренний баланс, резервы, история операций, суммы, валюты, реквизиты заявок на выплату и сведения о фактическом платёжном статусе. При использовании подключённого провайдера состав получаемых сведений зависит от способа оплаты. Реквизиты для выплаты вводятся только в предусмотренной форме заявки, в том числе в диалоге с ботом. Не передавайте их другим участникам или в поддержку без необходимости. Сервис не запрашивает защитный код карты (CVV/CVC), банковский пароль или коды подтверждения операций.

2.4. Сохраняются сообщения и вложения, отправленные через инструменты tema, их участники, время и связь с объявлением, заказом или обращением. Действия через API продавца тоже могут попадать в историю заказа. Не передавайте лишние персональные данные, банковские секреты и коды входа. Данные для передачи товара размещайте только в предназначенных для этого закрытых формах.

2.5. При открытии сайта и Mini App обрабатываются сведения о соединении и запросах: IP-адрес, параметры браузера, сеанс, cookies, время и результат действий, журналы ошибок. При обычной переписке с ботом tema получает данные, доступные через Telegram Bot API; это не даёт доступ ко всем вашим личным чатам Telegram.

3. Для чего нужны данные

3.1. Аккаунт и настройки используются для идентификации, доступа к собственным ресурсам и согласованной работы сайта и бота. Сведения о документах нужны для фиксации факта и версии подтверждения.

3.2. Предложения, заказы и расчёты используются для оформления и исполнения покупки, резервирования средств, передачи товара, возврата, выплаты и учёта истории. Сообщения и вложения обеспечивают общение участников и рассмотрение спорных обстоятельств.

3.3. Технические данные используются для предотвращения постороннего доступа, выявления ошибок, восстановления работы и проверки злоупотреблений. Обработка для отдельной необязательной цели, требующей согласия, допускается после соответствующего согласия, а не только на основании посещения страницы.

4. Кто видит сведения

4.1. В публичном профиле и предложениях показываются предусмотренные интерфейсом имя или псевдоним, изображение, товары, отзывы и другие опубликованные самим пользователем сведения. Секреты выдачи, личная переписка и реквизиты выплаты не предназначены для публичного размещения.

4.1.1. Сервис также формирует публичные сведения профиля по истории его использования: дату регистрации, показатели продаж и оценок, а в предусмотренных интерфейсом местах — признак недавней активности. Эти сведения могут появляться автоматически; они не ограничиваются текстом, который пользователь опубликовал вручную.

4.2. Другой участник получает сведения, необходимые для исполнения общего заказа и общения. Подготовленные продавцом данные товара могут стать доступны покупателю после оплаты согласно условиям передачи. Личные сведения не следует включать в публичные фотографии или описание.

4.3. Уполномоченные сотрудники имеют доступ к необходимым для работы сведениям: заказам, переписке, обращениям, операциям и материалам споров. Для обработки заявки краткая информация может направляться в закрытую рабочую Telegram-группу сотрудников. Это не публичная публикация обращения. Не отправляйте в поддержку данные, не относящиеся к вопросу.

4.4. Для работы используются инфраструктура хостинга, защита соединений и доставки сайта, Telegram и подключённые платёжные сервисы. Они обрабатывают относящиеся к их функциям сведения по собственным правилам. tema — самостоятельный сервис, а не подразделение Telegram или издателя игры. Передача данных также возможна при законном требовании уполномоченного органа.

5. Cookies и браузерное хранилище

5.1. Необходимые cookies поддерживают сеанс входа и безопасность. Сеанс может сохраняться до 30 дней и прекращается раньше при выходе, отзыве или истечении доступа. Отметка об ознакомлении с уведомлением cookies сохраняется на 180 дней.

5.2. Браузерное хранилище используется для настроек интерфейса и предусмотренного восстановления действий. Например, тема и язык могут сохраняться на устройстве. Ограничение хранилища или очистка данных браузера могут сбросить настройки и завершить вход.

5.3. В текущей версии интерфейса не используются рекламные и аналитические cookies. Если такие инструменты будут подключены, информация о них и необходимые настройки согласия должны быть доступны до соответствующей необязательной обработки. Кнопка «Настройки cookies» доступна внизу сайта.

6. Хранение и защита

6.1. Данные хранятся в объёме и в течение срока, необходимых для соответствующих целей, учёта операций, исполнения обязательств, рассмотрения обращений и выполнения закона. Для незавершённого заказа, проверки или спора относящиеся к нему данные могут сохраняться до завершения соответствующей процедуры и применимого периода хранения.

6.2. Сервис использует разграничение доступа, защищённое соединение и резервное копирование. Эти меры снижают риски, но не означают обещания абсолютной безопасности. При инциденте пользователю следует связаться с поддержкой и защитить свой Telegram-аккаунт и устройства.

6.3. Резервные копии могут включать данные аккаунтов, заказов, обращений и операций. Они могут храниться на сервере и в закрытом Telegram-хранилище с доступом уполномоченных сотрудников. Удаление записи в рабочей системе не удаляет мгновенно все резервные копии. История операций и материалы незавершённых споров сохраняются в пределах необходимых целей и обязательных требований.

7. Обращения по данным

7.1. Пользователь может обратиться за информацией об обработке своих данных, исправлением неточных сведений, прекращением обработки или удалением в пределах, предусмотренных применимым законом. Если обработка основана на согласии, можно заявить об его отзыве; это не отменяет законную обработку, выполненную до отзыва, и иные сохраняющиеся основания обработки.

7.2. Для защиты аккаунта перед выполнением запроса может потребоваться подтверждение принадлежности учётной записи. Не следует сообщать поддержке одноразовые коды входа или полные платёжные секреты. При ограничении исполнения запроса поддержка должна разъяснить причину в допустимых законом пределах.

7.3. Запрос по данным отправляется через кнопку «Помощь» в @t3maPay_bot или поддержку на https://t3mka.xyz/#/support. Укажите, какие сведения нужно исправить, предоставить или удалить. Для проверки принадлежности аккаунта не сообщайте сотруднику пароль Telegram, код входа или код банковской операции.

8. Изменения политики

8.1. Актуальная политика доступна в @t3maPay_bot: «Документы» → «Политика конфиденциальности», а также на https://t3mka.xyz/documents/privacy. Дата редакции указана в начале. Если изменения требуют нового согласия, оно запрашивается отдельно; просмотр документа и использование ранее оплаченного заказа сами по себе не означают принятие новой редакции.